初めて御質問をされる方は下記をよく読んでください。御相談に関する情報はこのページを元にします。
変更情報
２０２０年10月14日税表記について変更。記載は消費税が頻繁に変わるので税別表記とします。
２０１３年７月７日変更 後振込みでご相談企画：ページ全体の調整
２０１３年５月７日変更 お振込み先変更
２０１１年９月３０日変更事項 お振込先郵貯銀行へ変更いたしました
無料か有料かわからなければ、「こんなことを聞きたいのですが、有料ですか？」とメールをください。お話を伺わないければ行けない場合は、有料で対応させてくださいと返信いたします。
基本的に健康相談は有料です。電話番号：054-256-9090 ここにいない場合が多いので、電話相談はメールにてアポイントをお願いします 利用したら良い商品の問い合わせより御予約
このページのINDEX
＜新規格＞「第二回目から事後振込で対応」を考えました
基本健康相談
お振込み先
無料でできる相談の場：上手に御活用ください。
どこからが有料かの例として
無料の対応の事例
事業者様よりのお問い合わせについて
経緯と事情
相談カウンセラー
なぜ３１５０円なのか。
お願い：御質問にお返ししたメールについて
メールについて
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御相談にはいくつかの方法をご用意いたしています。無償でお返事することもございますので、下記をお読みになり御理解いただいたうえで各方法を選択ください。基本的にお返事にお話を伺って時間を要する内容は有料とさせていただいています。
有料相談フォーム
初めて個別健康相談からの飼い主さんは、１件３０分３０００円+税を先にお振込みをお願いします。
郵貯銀行 店番：二三八 口座番号：１１４１１３７ 口座名義：永池 清
お振込みの後に、お振り込んだ時間とご質問をお寄せください。御相談には時間を急ぐ場合がございます。早めに対応したほうが良い場合などがございますので先にお応えする場合もございます。その際は後ほどで結構ですので、お振込みのほうお願いいたします。
無料でできる相談の場：上手に御活用ください。
１：ナルヘソメールリスト：携帯電話では参加できません
Powered by groups.yahoo.co.jp
２：掲示板
３：利用したら良い商品の問い合わせ
※健康相談にあたるような場合は有償対応させていただきます。その基準はお話を伺って時間がかかるかどうかです。よくお話を伺わないとわからない時には健康相談対応になります。質問されたことでお答えできる範囲のみ無料でお答えさせていただきます。体・生理などの仕組みや理由はこの場合ではお答えしません。
無料商品紹介でお話を伺ったなかで、第一選択や多少のことなら正確な内容をお返事しますが、当方の時間を使って考えた対応をしなければならない場合には、（有償）健康相談をご利用ください。ちょっと聞いてお返事ができなく、時間を取り分けなければならない場合には、時間を使う分の対価を請求させていただきます。無料の範囲の時間は返答に使う時間でも３分を目安にしています。
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単純に、お話を伺って考える対応に時間がかかるかどうか・・・という部分です。
要点は返事に考える時間が必要な場合は有償として、時間を買い取っていただきます。
それぞれ返信内容には内容の制限を定めて対応させていただいています。
無料の対応の事例 製品についての質問はメールにて無料で対応します。
ただし、個体との相性など個別の健康状態に関係する事柄は健康相談対応とします。あくまでも製品についての質問までです。
事業者様よりのお問い合わせについて
定期的一定額以上の流通取引のあるお客様・・・無償
新規取引希望の事業者さま・・・無償
新規の事業者さまで健康相談、栄養相談に関すること・・・３０分３000円+税
商品開発の御相談・・・３０分３000円+税
依頼が決定し、契約金が設定される際に相談料でいただいていたものは御返却します。
新規事業者さまで栄養カウンセラーの指導・・・３０万円・・・なお条件により物納いたします。
◆経緯と事情：毎日相談を頂いている状態ではありますが、日ごろはフェレットやペット全体の栄養の流れを研究する事と、製品を製造する事で時間を追われています。無償で対応をさせていただいた頃はきりがなく、仕事としても精神的にも大変なことでした。
簡単に表現すると、研究するには非常にたくさんの時間が必要です。個別対応をしすぎると時間が無くなります。研究のために時間を設けたいことがあります。
ゆるみの時間からアイデアが浮かぶため、根を詰める時間、とリラックスした時間をわざと作ります。一見フェレットの健康と関係のないことでも、フェレットに結び付けて考えることでいろいろなものがこれまでも見つけてきています。２０１３年は植物（原料）生理への興味の延長から農業をはじめまして、その分野からの見方で研究をしています。
私は何時もご利用いただいている方と、スポット（単発）のお客様とのサービスは常々分けるべきだと考えています。そうすることでフードとサプリメントを当方からお求めのお客様の状態により耳をこころを傾け、より良い状態のアドバイスが出来る心の余裕を作るためです。どうしても時間や能力には許容範囲が有るため、その限られた状況のなかで、手を掛けられる人数も限られるのです。
常にご利用、ご相談、ご報告頂いている皆様は、少しの変化、体調、年齢、季節、、、などの諸要素で変化する状態に合わせるべくサプリメントをプレゼントしています。これは、お届けできている時に分かるはずです。メールを頂いた状況で差することもあります。
私はペットショップとペットフードを求める関係は大変重要な物だと考えていまして、主にペットフードをお求めになるお店で必要な情報も入手できるべきだと思います。その期待に添うべくペットショップは勉強する事はしなければならないでしょう。そういう事態を望みたいと思います。
ナルヘソについてはただ商品を求めて与えるよりも、詳しい人に相談しながら商品を選択、与える量の検討などした方が改善する確率が高まります。
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なぜ３０００円なのか
時間をその方のために取り分けるための対価としてです。例えばマッサージや、占い、法律相談、など同様の時間を使うお仕事では時間対価をいただくために普通のことでございます。
サラリーマンの方の時間給はおおよそ３０００円だそうです。さらに会社を運営するにはより多くの売り上げが必要ですから、この人の時間を占有する対価としては３０分３０００円は常識の範囲です。
お願い：御質問にお返ししたメールについて
しっかり考えて時間を費やしお返事をしたためます。届いた旨のお返事をぜひお願いします。お返事いただけないお客様は、次回からは優先度を下げさせていただき、常連様に費やす時間を多くとらせていただこうと思います。
メールについて
件名、名前、住所などは必ず記載ください。
住所は紹介できる獣医さんの情報などに利用します。可能ならフォームを利用ください。
最期に
いきなりお電話をいただいたとしても、「電話相談は有料ですので・・・」と世知辛いお返事はした記憶はなく、困っているんだからとお話を伺って対応もしてはおります。しかし、これまでの１０数年を振り返ってみると、ぶしつけに電話をしてきて相談してくる人はその後消えて行ってしまうことが多いです。相談を無料サービスをしているわけはなく、営利事業でやっているわけで、タダで情報を持って帰られても面白くはありません。平たく言うと、有料で対応していると知らないでいる人はイイのですが、無料で聞いてみようという図々しい気持ちで電話してくる方も正直います。そうした人をお相手する時間は正直もったいなくて、ちゃんと対価をいただきたいと思います。
今回２０１３年７月に、「２回目からは後から振込でもかまいません」という手段を増やしました。
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